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Aviso legal

Los términos y condiciones que se establecen más adelante (“Condiciones Generales de Uso”) regulan el acceso y la utilización del Sitio Web, propiedad de DA BRUNO EXPRESS S.L., compañía mercantil con domicilio social en Carretera CN-340 Km 175 Centro de Negocios Puerta de Banús Edificio E, Puerta 43, 29660 Marbella, y con C.I.F. B67661603. Datos de inscripción de la sociedad: Inscrita en el Registro Mercantil de Registro Mercantil de Málaga. Tomo 6106. Libro: 5013. Folio: 73. Hoja: MA-164508

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

 

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas por el Usuario, desde dicho acceso y/o utilización, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Uso, de las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, rijan la prestación de los servicios, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

Da Bruno Express, S.L.. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y/o configuración del Sitio Web y de los contenidos y servicios que en él se incorporan. El Usuario reconoce y acepta que, en cualquier momento, Da Bruno Express, S.L.. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios que se integran en el Sitio Web.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y los contenidos y servicios que en él se incorporan de forma diligente y correcta. Asimismo, el Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web:

  • Para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público establecido.
  • Con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros.

Da Bruno Express, S.L.. declina expresamente cualquier responsabilidad que, de todo lo anterior, se pudiera derivar, no asumiendo, asimismo, responsabilidad alguna respecto del acceso y utilización del Sitio Web o de los contenidos y servicios que en él se incorporan, así como de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Sitio Web, sus contenidos y/o servicios, ni de las interrupciones, suspensiones o mal funcionamiento de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos que se muestran en la presente Página Web y, en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni que se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa del titular de la misma.

No se podrá establecer ningún vínculo al presente Sitio Web desde cualquier otra Web.

ENLACES

La existencia de enlaces en el Sitio Web de Da Bruno Express, S.L.., si los hubiera, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre Da Bruno Express, S.L.. y los particulares o empresas titulares de los Sitios Web a los que pudiera accederse mediante los mismos.

No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar este Sitio Web. Da Bruno Express, S.L.. se reserva el derecho de retirar, de modo unilateral y en cualquier momento, los enlaces que puedan aparecer en su Página Web. Da Bruno Express, S.L.. no asume responsabilidad de ningún tipo por el contenido de cualquier foro o debate (chat) o cualquier tipo de transmisiones que estén vinculadas a este Sitio Web y cooperará, si es requerida por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la Ley.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del Usuario a Da Bruno Express, S.L.. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas: (i) Por correo postal a la siguiente dirección: Carretera CN-340 Km 175 Centro de Negocios Puerta de Banús Edificio E, Puerta 43, 29660 Marbella y (ii) Por correo electrónico en la siguiente dirección: job@dabrunoacasa.com

Asimismo, para cualquier información, sugerencia, queja o reclamación puede ponerse en contacto con Da Bruno Express, S.L.. en el siguiente número de teléfono: 637480294

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Particulares se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por las leyes españolas.

Las partes renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Marbella – Málaga para resolver cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de cualquiera de las condiciones contractuales recogidas en el presente Sitio Web.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA DE LA UNIÓN EUROPEA

De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 40.5 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos que podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – INFORMACIÓN GENERAL

 

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (en adelante, “LOPD GDD”), así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, “RGPD”).

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, aspectos específicos relativos al tratamiento de sus datos, entre otras cosas, finalidad del tratamiento, posibles destinatarios de los datos, derechos que asisten a los interesados, plazos de conservación de la información y medidas de seguridad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Da Bruno Express, S.L.

CIF: B67661603

DOMICILIO SOCIAL: Carretera CN-340 Km 175 Centro de Negocios Puerta de Banús Edificio E, Puerta 43, 29660 Marbella

Datos de inscripción de la sociedad:

Inscrita en el Registro Mercantil de Registro Mercantil de Málaga.

Tomo 6106. Libro: 5013. Folio: 73. Hoja: MA-164508

CORREO ELECTRÓNICO: job@dabrunoacasa.com

TELÉFONO: 637480294

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Únicamente se solicitarán, en su caso, aquellos datos de carácter personal estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos (en adelante, el “Interesado”). Dicha información será tratada de forma leal, lícita y trasparente en relación con el Interesado. Asimismo, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos de cada Interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes en cada caso y serán actualizados siempre que sean necesarios.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta Política, a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos:

  • Finalidades del tratamiento:
    • Atención y gestión de pedidos realizados a través de la Página Web: los datos personales recogidos por Da Bruno Express, S.L.. serán objeto de tratamiento a efectos de contactar con el Interesado con el fin de atender y gestionar adecuadamente los pedidos realizados a través de la Web. La base legitimadora de esta finalidad del tratamiento surge de la relación contractual con el Interesado.
    • Servicio de seguimiento del pedido: Da Bruno Express, S.L.. tratará sus datos para mantenerle informado, a través de medios electrónicos, del estado en que se encuentre su pedido. La base legitimadora de esta finalidad del tratamiento surge de la relación contractual con el Interesado.
    • Atención de quejas, reclamaciones o sugerencias: Da Bruno Express, S.L.. tratará sus datos con el fin de realizar una correcta atención de las mismas en base a la relación contractual derivada del servicio contratado.
    • Envío de comunicaciones comerciales: Da Bruno Express, S.L.. gestionará el envío de comunicaciones comerciales referentes a sus productos, promociones y/o servicios (a través de correo electrónico), en base al interés legítimo y de conformidad con el Artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, mediante el consentimiento expreso del Interesado al marcar la casilla aceptando las comunicaciones comerciales.
    • Envío de ofertas personalizadas: Da Bruno Express, S.L.. gestionará el envío, a través de correo electrónico, de ofertas personalizadas basadas en el perfil de los datos del Interesado a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial, en base al interés legítimo, mediante el consentimiento expreso del Interesado al marcar la casilla aceptando las comunicaciones comerciales.
    • Inicio de sesión a través de redes sociales: si el cliente es miembro de una red social puede utilizar el “Inicio de Sesión” de dicha red social como alternativa para iniciar sesión en la Página Web a partir de los datos que facilite la red social. Los datos que serán compartidos con Da Bruno Express, S.L.. por la red social son los datos de su perfil social y público. Las finalidades para las que Da Bruno Express, S.L. podrá tratar sus datos, en base al interés legítimo, serían la gestión de su relación como Usuario de la Web, el análisis y tratamiento de sus datos de carácter personal.
  • Legitimación: Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, Da Bruno Express, S.L.. obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del Interesado, la base legitimadora del tratamiento, en la cual se ampara Da Bruno Express, S.L.., se detalla en cada una de las finalidades del tratamiento descritas anteriormente.

  • Destinatarios: Da Bruno Express, S.L.. informa que si cuando el Interesado realiza, a través de la Página Web, un pedido al establecimiento los datos personales facilitados se tratarán a los efectos de que pueda llevar a cabo la gestión del pedido solicitado, así como gestionar sugerencias y/o reclamaciones pertenecientes a los mismos y el envío de comunicaciones comerciales u ofertas personalizadas.

Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, Da Bruno Express, S.L.. puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, Da Bruno Express, S.L.. sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

  • Procedencia Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del Interesado. No obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del Interesado.

En este sentido, este extremo será trasladado al Interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro del plazo de un mes.

  • Plazos de conservación: Los datos personales del Interesado serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, de forma que, una vez cumplida la finalidad, los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservados únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, se procederá a la destrucción de la información.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del Sitio Web o usuarios de perfiles de las redes sociales de Da Bruno Express, S.L..

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

  • Derecho de acceso: derecho a dirigirse al responsable del tratamiento para saber si sus datos están siendo objeto de tratamiento y, en su caso, obtener la siguiente información: una copia de los datos personales objeto del tratamiento, la finalidad de ese tratamiento, la categoría de datos que se traten, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación, el ejercicio de los derechos que le asisten, el derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, el origen de dichos datos, así como la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales que sean inexactos, así como a que se completen los datos personales que sean incompletos.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerse a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:
    • Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles.
    • Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles.
  • Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
    • Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.
    • Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento, siempre que el tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
    • Cuando el Interesado se oponga al tratamiento.
    • Cuando los datos personales han sido tratados ilícitamente.
    • Cuando deban de suprimirse en cumplimiento de una obligación legal.
    • Cuando los datos se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el Artículo 8 del RGPD.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
    • Cuando el Interesado impugne la exactitud de los datos personales durante un plazo que permita a la empresa su verificación.
    • Cuando el tratamiento sea ilícito y el Interesado se oponga a la supresión de los datos.
    • Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el Interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Cuando el Interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del Interesado.
  • Derecho a la portabilidad: derecho a solicitar la portabilidad de sus datos para que los mismos sean remitidos directamente a la entidad por él designada en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

Los Interesados podrán ejercitar los derechos indicados dirigiéndose a Da Bruno Express, S.L.. mediante escrito, remitido a la siguiente dirección: job@dabrunoacasa.com

Por otra parte, conviene tener en cuenta que el Interesado o titular de los datos podrá dirigirse, en todo momento, a la Agencia Española de Protección de Datos, sita en C/ Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001, Madrid.

SEGURIDAD

Las medidas de seguridad adoptadas por Da Bruno Express, S.L.. son aquellas requeridas de conformidad con lo establecido en el Artículo 32 del RGPD. En este sentido, Da Bruno Express, S.L.., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, Da Bruno Express, S.L.. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resilencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
  • Pseudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

DATOS DE NAVEGACIÓN

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del Sitio Web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en el presente Sitio Web.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INFORMACIÓN PREVIA

Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, tienen por finalidad regular las relaciones que surjan entre Da Bruno Express, S.L.. y el Usuario que contrate la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del presente Sitio Web.

Da Bruno Express, S.L.. informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes u obtener la prestación de los servicios ofrecidos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.

De esta manera, el Usuario, cada vez que se proponga utilizar el presente Portal, deberá revisar las presentes Condiciones, las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir, ya que tanto las propias Condiciones como la Web están sujetas a modificaciones. El acceso a esta Página Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

El Usuario declara que es mayor de edad, siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración, y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en esta Página Web, de acuerdo con los términos recogidos en las presentes Condiciones, las cuales declara comprender y aceptar.

La prestación del servicio se hace efectiva desde el establecimiento Da Bruno más próximo al domicilio indicado en la pantalla correspondiente, por lo que, en cualquier caso, deben contemplarse las Condiciones Particulares que puedan establecerse por cada uno de los establecimientos en cuanto a plazos de entrega, formas de pago, pedidos mínimos para entrega a domicilio y procedimientos para resolver posibles incidencias.

TERMINOS

  1. ALCANCE

Las presentes Condiciones comprenden la totalidad de los pactos existentes entre Ud. (en adelante, el “Cliente”) y Da Bruno Express, S.L.. Sociedad domiciliada en Carretera CN-340 Km 175 Centro de Negocios Puerta de Banús Edificio E, Puerta 43, 29660 Marbella

Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.

  1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Al finalizar el pedido correspondiente, el Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que haga referencia, concretamente la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Todo ello supone la celebración de un contrato entre el Cliente y Da Bruno Express, S.L.

En este sentido, conviene señalar que los datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Da Bruno Express, S.L. publicada en el presente Sitio Web.

  1. OBJETO

Constituyen el objeto del contrato los productos y/o servicios ofrecidos por Da Bruno Express, S.L. y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra.

En el Apartado “Tienda” del presente Sitio Web vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en que el Cliente acepta las presentes Condiciones a través del proceso de compra, estará aceptando, igualmente, aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.

  1. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO

Todos los pedidos de producto y/o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, será reembolsada al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado en caso de que se produzcan dificultades en la puesta a disposición de los productos y/o servicios. Da Bruno Express, S.L. se reserva el derecho de retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto y/o servicio del Sitio Web.

  1. CONDICIONES ECONÓMICAS

Los precios de cada uno de los productos y/o servicios vienen publicados en el correspondiente del sitio Web. Todos ellos llevan incluido el I.V.A. y los gastos de envío en caso de que correspondan los mismos en función de la distancia e importe del pedido, de acuerdo con la política del restaurante. Estos costes se informarán en el proceso de compra.

Los precios podrán ser objeto de modificación en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya se hubiera enviado la correspondiente confirmación.

El precio final del producto y/o servicio contratado será el que venga establecido en el momento de la compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto y/o servicio, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible, de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo.

Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.

El impago de cualquier cantidad estipulada en el contrato facultará a Da Bruno Express, S.L. para suspender o retirar el producto y/o servicio contratado, de forma temporal o definitiva, y, en su caso, resolver el contrato. Da Bruno Express, S.L. podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.

  1. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica, teniendo las siguientes opciones:

  • Registrarse con su nombre de Usuario y una clave secreta (contraseña): en cada pantalla se le irán solicitando los datos necesarios.
  • No registrarse como Usuario pero facilitar los siguientes datos personales: nombre, teléfono y correo electrónico.

Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir las siguientes indicaciones e instrucciones (las cuales se recogen en cada una de las pantallas):

1) Seleccionar el producto o servicio que desea adquirir o contratar y añadirlo al ‘Carrito de Compra’.

2) Seleccionar el ‘Carrito de Compra’ para comprobar que los productos o servicios que desea contratar han sido seleccionados correctamente.

3) Introducir sus datos personales. Si se trata de un Usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña; en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para la tramitación del pedido.

4) Seleccionar el método de envío.

5) Seleccionar el método de pago y, en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.

6) El cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el Apartado de “Registro”, un Acuse de Recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el cliente pueda guardarlo.

  1. MÉTODO DE PAGO

El pago se realizará a través del medio seleccionado durante el proceso de compra online. Los Usuarios podrán abonar sus pedidos:

  1. En efectivo.
  2. Tarjeta de crédito-débito.

El Usuario tendrá que establecer, en el formulario de compra, la hora de entrega o de recogida del pedido, así como el cambio que va a necesitar en caso de que solicite la opción “Reparto a domicilio”.  Para finalizar el proceso de registro en la compra del producto seleccionado, el Usuario deberá leer y aceptar obligatoriamente la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Contratación. El Usuario está obligado a efectuar el pago del servicio contratado a la entrega del pedido en su domicilio o en el establecimiento seleccionado en la web donde proceda a la recogida del mismo.

En aquellos establecimientos en los que se permita el pago con tarjeta de crédito o débito se deberán introducir los datos financieros solicitados por la entidad bancaria y pulsar el botón “Aceptar”; en ese momento, se producirá el cargo correspondiente en la tarjeta. Acto seguido, se deberá pulsar la opción “Continuar” que aparece en la parte de abajo de la pantalla para continuar con el proceso de compra del pedido. Sólo se admitirán como medios de pago las tarjetas financieras establecidas y aceptadas en la página Web. Al Usuario que haya realizado el pago mediante tarjeta se le entregará en su domicilio o en el establecimiento correspondiente un Justificante de Entrega del pedido.

 

  1. ENTREGA O PUESTA A DISPOSICIÓN

Los productos y/o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del Cliente a la dirección del envío indicada durante el proceso de compra.

El tiempo estimado de entrega del pedido en el domicilio indicado por el Cliente es orientativo, sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a Da Bruno Express, S.L.

  1. VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

De conformidad con la legislación aplicable, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Da Bruno Express, S.L. se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de un pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de que sospeche que el comprador es menor de edad, reservándose, para tal supuesto, la posibilidad de exigir la exhibición del D.N.I. o Documento de Identidad equivalente a la persona que reciba el pedido. Asimismo, Da Bruno Express, S.L.. se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de bebidas alcohólicas que formen parte de un pedido de acuerdo con la normativa sobre límites horarios para la venta de bebidas alcohólicas que resulte aplicable al establecimiento de referencia.

10.RECLAMACIONES

Da Bruno Express, S.L.. dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de sus clientes en el establecimiento de referencia. Recomendamos a los Usuarios que tramiten su reclamación en el establecimiento encargado de la prestación efectiva del servicio.

Asimismo, puede contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de alguna de las siguientes formas: (i) Por teléfono en el siguiente número: 952857521, (ii) Por correo electrónico en la siguiente dirección: job@dabrunoacasa.com y (iii) Mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Da Bruno Express, S.L. (Carretera CN-340 Km 175 Centro de Negocios Puerta de Banús Edificio E, Puerta 43, 29660 Marbella)

  1. DESISTIMIENTO

Da Bruno Express, S.L. le informa que no tiene obligación de enviarle un documento de desistimiento para poder revocar, en los plazos legales, la contratación del servicio ofrecido a través de este Sitio Web, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud del cual se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y a los de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 

De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece Da Bruno Express, S.L.., el Usuario es consciente de que una vez un Comercio de los integrados haya aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecución de la compra ha comenzado y por tanto el Usuario se convierte en Cliente y podría no tener derecho a desistir en la solicitud del Servicio de forma gratuita.

Los costes de cancelación podrían depender de los siguientes factores;

Si el Comercio ha aceptado y ha empezado a preparar el pedido, se cobrará el importe de los productos. La aceptación por parte del Comercio se comunicará al Cliente a través de la Plataforma y/o a través del envío de correo electrónico en la dirección registrada por el Usuario.

Si el Cliente cancela el pedido una vez el Comercio ha aceptado su tramitación, se le podrá cobrar el importe de la tasa de cancelación al Cliente. Se comunicará al mismo la aceptación por parte del Comercio a través de la Plataforma.

En el supuesto de que el Comercio haya aceptado la tramitación del pedido, se le cobrará al Cliente el precio de los productos y la tasa de cancelación si la hubiera.

En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega del pedido, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma población del encargo inicial y siempre y cuando esta sea una ciudad dónde DA Da Bruno Express, S.L. ofrece su servicio. En ese caso, el Cliente estará encargando la contratación de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes a la nueva entrega. En caso de encontrarse en otra población de la inicialmente indicada, ésta no podrá modificarse para entregarse en una nueva población y el encargo se cancelará, debiendo el Cliente asumir los costes generados según se establece en esta cláusula.

Da Bruno Express, S.L.. se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En dicho supuesto el Usuario tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada, sin sufrir ningún coste por su parte.

Da Bruno Express, S.L.. dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor, por el objeto del servicio ofrecido, en castellano. Las mencionadas hojas de reclamación podrán solicitarse por parte del consumidor a través del servicio de atención al cliente y le será remitida la opción para acceder a las mismas. El consumidor deberá especificar en el correo electrónico y la ubicación exacta desde la que realiza la solicitud que deberá coincidir con el lugar de realización del servicio motivador de la reclamación, en caso de duda, será este último el lugar dónde deberá instarse la reclamación..

 

  1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

El presente Sitio Web está configurado de forma que si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo requerido sin rellenar, se abrirá una ventana de aviso comunicándole el posible error para que pueda corregirlo. No obstante, en caso de que el Cliente hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del Sitio Web, podrá ponerse en contacto con job@dabrunoacasa.com

 

 

  1. PERVIVENCIA

En caso de que, con independencia de la causa o extensión, cualquier disposición de las presentes Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable, no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.

  1. RESOLUCIÓN Y EXTINCIÓN

El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en el contrato, consideradas cada una de ellas como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del contrato.

Asimismo, el contrato se resolverá en caso de que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.